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钣喷产值 钣喷业务经验分享
发布时间:2020-9-17 9:43:35

亚博app   大昌鑫源奥迪于2020年5月中旬开始建店o⊙⊙ω⊙ ▼,在集团领导的大力支持下o⊙⊙ω⊙ ▼,快速完成改造o⊙⊙ω⊙ ▼,于6月28日正式营业?!-!﹏▊。营业初期o⊙⊙ω⊙ ▼,面临硬件设施不足o⊙⊙ω⊙ ▼,在当地市场影响力小o⊙⊙ω⊙ ▼,团队不成熟等诸多问题o⊙⊙ω⊙ ▼,但作为一个大昌人o⊙⊙ω⊙ ▼,在面对激烈的市场竞争o⊙⊙ω⊙ ▼,我们没有退缩o⊙⊙ω⊙ ▼,而是针对我们现有的问题及短板o⊙⊙ω⊙ ▼,积极找到应对措施并将每一个工作落到实处o⊙⊙ω⊙ ▼,使售后产值快速提升?!-!﹏▊。

  关于钣喷业务经验的分享:
  首先o⊙⊙ω⊙ ▼,明确方向o⊙⊙ω⊙ ▼,内部每日利用下班时间o⊙⊙ω⊙ ▼,组织售后人员开会o⊙⊙ω⊙ ▼,进行研讨o⊙⊙ω⊙ ▼,当日问题当日解决o⊙⊙ω⊙ ▼,提出解决方案并改善o⊙⊙ω⊙ ▼,制定明日计划o⊙⊙ω⊙ ▼,任务目标?!-!﹏▊。检查每周一例会帮助员工梳理流程o⊙⊙ω⊙ ▼,确保各环节流畅o⊙⊙ω⊙ ▼,提高团队协作能力;重抓服务质量和维修质量o⊙⊙ω⊙ ▼,通过培训⊙ω⊙、讨论⊙ω⊙、学习和完善流程及制度o⊙⊙ω⊙ ▼,快速提升服务质量和维修质量;提升员工素质⊙ω⊙、技能水平⊙ω⊙、服务质量o⊙⊙ω⊙ ▼,提升软实力o⊙⊙ω⊙ ▼,提升客户体验;制定全员拓车计划o⊙⊙ω⊙ ▼,制定激励制度?!-!﹏▊。外部积极联系各保险公司o⊙⊙ω⊙ ▼,达成合作意向o⊙⊙ω⊙ ▼,签署相关协议o⊙⊙ω⊙ ▼,保证到店车辆顺利定损;联系当地各保险公司定损员/公估公司o⊙⊙ω⊙ ▼,宣传临汾大昌奥迪开业并积极拓展事故车o⊙⊙ω⊙ ▼,快速得到报案信息o⊙⊙ω⊙ ▼,并与客户积极联系⊙ω⊙、到达现场;加入出租车司机群o⊙⊙ω⊙ ▼,司机提供奥迪车事故信息o⊙⊙ω⊙ ▼,给予红包奖励?!-!﹏▊。
  其次o⊙⊙ω⊙ ▼,从客户角度出发o⊙⊙ω⊙ ▼,从现场开始到维修结束o⊙⊙ω⊙ ▼,积极主动与客户保持联系o⊙⊙ω⊙ ▼,让客户了解车辆状况⊙ω⊙、维修进度o⊙⊙ω⊙ ▼,有问题积极做好解释⊙ω⊙、沟通和应急工作o⊙⊙ω⊙ ▼,打消客户疑虑o⊙⊙ω⊙ ▼,提升客户信任度?!-!﹏▊。我店保费有限o⊙⊙ω⊙ ▼,但是更需要有更多的途径获取事故信息o⊙⊙ω⊙ ▼,能想到的或涉及到的渠道都积极联系o⊙⊙ω⊙ ▼,多方面获取信息o⊙⊙ω⊙ ▼,从服务品质的角度出发o⊙⊙ω⊙ ▼,做好客户工作o⊙⊙ω⊙ ▼,并提升竞争力o⊙⊙ω⊙ ▼,增加事故车入厂台次及产值?!-!﹏▊。